ทำไมไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์บน LEB2 ได้

  • ปรับปรุงเมื่อ

Q: ทำไมไม่สามารถใช้งานบางฟีเจอร์บน LEB2 ได้?

A: อาจารย์อาจเคยพบปัญหาการเข้าใช้งานฟีเจอร์บน LEB2 ไม่ว่าจะเป็นการสร้างกิจกรรมบน Assessment Activity  หรือไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ต่างๆ บน Learning Activity รวมถึงไม่สามารถสร้าง Attendance ได้ ปัญหาดังกล่าวอาจมีสาเหตุมาจากเว็บบราวเซอร์ที่ใช้งาน แนะนำให้อาจารย์เปิดใช้งาน LEB2 บน Google Chrome เพื่อให้การทำงานลื่นไหล ไม่สะดุด และพบปัญหาในการใช้งานน้อยที่สุด แต่ถ้าหากพบปัญหาการใช้งานในระบบ LEB2 บน Google Chrome ให้แก้ไขตามวิธีดังต่อไปนี้

  • วิธีที่ 1 เข้าสู่ระบบ LEB2 ผ่านโหมด Incognito หรือ Private mode โดยไปที่จุด 3 จุดด้านขวามือบนสุด บนหน้าต่างของ Google Chrome จากนั้นเลือก New Incognito window แล้วลองเข้าสู่ระบบ LEB2 อีกครั้งเพื่อใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ

    incog.png
  • วิธีที่ 2 ตรวจสอบ Extensions บน Google Chrome เนื่องจากอาจจะมีบางแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของอาจารย์กำลังบล็อคการใช้งานบางฟีเจอร์บนระบบ LEB2 วิธีเช็กและแก้ไขทำได้โดยไปที่เมนูบาร์ด้านขวามือของหน้าต่าง คลิก Extensions และเลือก Manage extensions

    manage_extensions.png

    จะปรากฏหน้าต่างแอปพลิเคชั่นที่ได้ติดตั้งบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ลองเลือกสุ่มปิด/เปิดบางแอปพลิเคชั่นแล้วเข้าไปใช้งานฟีเจอร์บน LEB2 ว่าสามารถกลับมาใช้งานได้หรือไม่ วิธีนี้ไม่สามารถระบุได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปพลิเคชันตัวใดอย่างเฉพาะเจาะจง ทำได้เพียงแค่สุ่มปิด/เปิดบางแอปพลิเคชันเท่านั้น หลังจากทำการปิด/เปิดแล้ว refresh ที่หน้าฟีเจอร์ที่ต้องการด้วยการกด Ctrl+Shift+R ที่แป้นพิมพ์เพื่อโหลดซ้ำและเป็นการเคลียร์แคชในหน้าดังกล่าว เพื่อให้สามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

    disable.png

 หากตรวจสอบตามวิธีการขั้นต้นแล้วยังไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บน LEB2 ได้ ติดต่อทีมงาน LEB2 เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบต่อไป

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 จาก 1 เห็นว่ามีประโยชน์

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่ ส่งคำร้องขอ

ข้อคิดเห็น

0 ข้อคิดเห็น

โปรด ลงชื่อเข้าใช้ เพื่อแสดงข้อคิดเห็น